کیوسک های بانکی / اطلاعاتی

کیوسک های پرداخت صورتحساب

کیوسک های پرداخت صورتحساب، کمک شایانی به کاهش صف های انتظار می کنند و به ارائه دهندگان خدمات این امکان را می دهد که  زمان بیشتری را به مشتریانی که نیازهای پیچیده تری دارند اختصاص دهند. کیوسک های پرداخت صورتحساب به منظور پرداخت حساب های مالیاتی، جریمه ، قبوض و سایر هزینه ها مورد استفاده قرار می گیرند.

بررسی صفحه لمسی

بسیاری از واحدهای پشتیبانی به منظور بهبود شرایط وامکانات، نیاز دارند که از بازخورد و نظر کاربران سرویس های خود آگاهی یابند. در این زمینه کیوسک ها راه حلی برد – برد  را برای مقامات محلی فراهم می کند، زیرا کیوسک ها از قابلیت مدیریت آسان برخوردار هستند و از این طریق به راحتی می توانند پاسخگوی نیاز کاربران باشند به طوری که نسبت به نظر سنجی به عمل آمده از طریق کاغذ، نظرسنجی هایی که از طریق کیوسک ها به عمل می آید، خیلی سریعتر به واحدهای پشتیبانی انتقال می یابد. از دیگر مزایای مهم در نظرسنجی هایی که از طریق کیوسک ها انجام می شود، کاهش اشتباهات و توانایی در مشاهده سریع پاسخ های نظرسنجی در زمان بسیار کوتاه است.

دسترسی به اطلاعات

مقامات محلی خدمات گسترده ای را به مشتریان با توانایی ها و نیازهای مختلف عرضه می کنند. ارائه سطح مطلوب خدمات به گروه های کاربری مختلف، چالش بزرگی است که کیوسک های صفحه لمسی می توانند در نیل به این هدف موثر باشند. کیوسک ها معمولا در محل هایی که مشتریان در انتظار پذیرش و دریافت خدمات هستند قرار می گیرند و ممکن است دسترسی به خدمات خاص مانند بخش مسکن یا بخش های بر نامه ریزی شده دیگری را فراهم کنند. کیوسک ها به عنوان رابطی بصری جهت دسترسی به اطلاعات مورد استفاده قرار می گیرند. در این راستا کاربر می تواند فرم های درخواستی را پر کرده و اطلاعات دیگری نظیر راهنماها، تصاویر و ویدیوها را مشاهده کند. مقامات محلی گزارشات دقیقی از نحوه استفاده از کیوسک ها و نوع اطلاعات درخواستی توسط کاربرها دریافت می کنند که خود در دراز مدت کمک بزرگی به ارتقا خدمات به کاربران خواهد داشت