۵ دلیل برای اینکه چرا هتل شما باید از کیوسک استفاده کند

۵ دلیل برای اینکه چرا هتل شما باید از کیوسک استفاده کند

با راه اندازی هتل و کیوسک آن می توانید هم کارایی هتل و هم تجربه مشتریان را بهبود بخشید. تا چندی پیش، بسیاری از هتلداران می ترسیدند که استفاده از سرویس های خودکار دیجیتال، جنبه انسانی میهمان نوازی را به خطر اندازد. اما باید در نظر گرفت که وسایل دیجیتالی به عنوان بخشی جدا ناپذیر از زندگی انسانها بشمار می رود. اکنون قرن ۲۱ است و هیچ هتلی نمی تواند نیازهای مدرن مشتریانش را نادیده بگیرد. در این جا ۵ راه جهت بهبود خدمات ارائه شده توسط هتلها و بهبود تجربه مهمانان وجود دارد که به آن اشاره می شود:

 

۱-استفاده از کیوسک ها به معنی کمبود خدمات نیست

پاسخگویی به نیازها و انتظارات مهمانان وظیفه اصلی هر یک از کارکنان هتل است و در صورت تجهیز هتل به کیوسک ها، این مسئله  برعهده ی کیوسک های دیجیتال نیز می باشد. منتظر ماندن برای ثبت نام و ورود اطلاعات به سیستم از طریق میز رزرواسیون هتل، برای بسیاری از مهمانان خسته کننده است. با استفاده کیوسک ها مهمانان به راحتی می توانند به راحتی این روند را به راحتی خود انجام دهند. در واقع ارائه خدماتی نظیر توانایی خود مهمانان در چک کردن اتاق ها باعث بهبود تجربه مهمانان از حضور در هتل خواهد شد که این خود باعث افزایش رضایتمندی مشتری از خدمات ارائه شده توسط هتل ها خواهد شد. در واقع با وجود کیوسک در هتل ها، جایی برای ترس از نبود کارمندان و درنتیجه سطح پایین خدمات نخواهد ماند.

۲- کارکنان هتل می توانند بر روی مواردی که از اهمیت بالاتری برخوردار است تمرکز کنند

امروزه مسافران انتظار دارند از آزادی انتخاب و انعطافپذیری بالایی در بسیاری از موارد از جمله خدمات ارائه شده توسط هتل ها برخوردار باشند. با استفاده از کیوسک ها، از میزان انتظار و معطلی مسافران به هنگام ورود به هتل کاسته می شود. از طرف دیگر مهمانان اغلب خسته هستند وگاهی اوقات مجبور هستند کودکانشان را بغل کنند تا زمانیکه پر شدن لیست توسط کارکنان هتل تمام شود. همه این ها بدان معنا است که با استفاده از کیوسک، مهمانان به راحتی می توانند خدماتی که از طریق کارکنان هتل ارائه می شود را شخصا انجام داده و فقط کارت شناسایی خود را به کارکنان هتل تحویل داده و از آنها کلید اتاق را دریافت کنند، در اینصورت مهمانان می توانند از همان خدمات اما در زمان کوتاهتری بهره ببرند. اجازه دهید از دید دیگری به این موضوع نگاه کنیم : مادر دو بچه هرگز به خاطر نمی آورد که چقدر مودبانه به او کلید اتاق را داده اید، اما هرگز فراموش نخواهد کرد که با وجود دو بچه خسته، زمان صرف شده جهت پرکردن لیست های ارائه شده توسط کارکنان هتل می توانست با استفاده از کیوسک ها به میزان زیادی کاهش یابد.

  1. چک کردن باعث ایجاد فرصت های شغلی و درآمد می شود

خود چک کردن توسط کیوسک دارای یک مزیت بزرگ است. مهمانان می توانند خودشان زمان چک کردن اطلاعات توسط کیوسک را انتخاب کنند و این بدان معناست که برای ثبت نام و ورود به سیستم، دیگر نیازی به عجله و هجوم مسافران به سمت میز پذیرش هتل نخواهد بود. برای شما به عنوان یک هتلدار این بدان معناست که شما زمان بیشتری جهت ارائه خدمات بیشتر به مشتریانتان فرصت دارید درنتیجه وجود کیوسک می تواند باعث افزایش درآمد هتل شود.

  1. قابلیت تطبیق با سیستم هتلداری

یکی از مسائلی که در هنگام ورود مهمانان به هتل مهم است، ادغام  بین برنامه ها و خواسته های مهمانان و سیستم مدیریت هتل است. در گذشته، انتقال داده ها و هم چنین شناخت سلایق مهمانان باعث شده بود، هتلداران به طور نسبی به راه حل هایی دراین زمینه دست یابند. خوشبختانه، امروزه سیستم های مدیریت هتل به صورت کامل وجود داشته و از طریق چندین دستگاه قابل دسترسی می باشند و در سرتاسر بخش ها به اشتراک گذاشته می شوند. این بدان معناست که وقتی مسئول نظافت هتل وارد یک اتاق می شود و آنجا را نظافت می کند، مهمانی که از طریق کیوسک ثبت نام می کند در صورت اتمام نظافت اتاق، بلافاصله می تواند اتاق را رزرو کرده و کلید آن را از میز پذیرش دریافت کند.

 

 

 

  1. اطلاعات مهمان در سیستم صحیح وارد می شود

یکی دیگر از مزایای قابلیت تطابق کیوسک ها با سیستم هتلداری این است که اطلاعات مهمان به طور صحیح در سیستم هتل ذخیره می شود و در هنگامیکه همان مهمان مجددا به هتل مراجعه کند به ارائه خدمات بهتر و سریعتر از سوی هتل به مهمان،  کمک قابل توجهی خواهد کرد. چنین اطلاعاتی می تواند شامل اتاق هایی که قبلا مهمان از آن ها استفاده کرده است، الزامات و خواسته های شخصی مهمان و … باشد. از آنجاکه مهمانان اطلاعات خود را با یک کد شخصی که با تایید رزرو نیز همراه است ثبت می کنند، تمامی اطلاعات با آدرس ایمیل صحیح ذخیره شده و پروفایل های تکراری عملا حذف می شوند.

۴ مزیت استفاده از کیوسک ها در سینما

۴ مزیت استفاده از کیوسک ها در سینما

در اختیارداشتن سینما سرمایه گذاری سودآور است. بدون در نظر گرفتن کسانی که تمایل به تماشای فیلم در منازلشان دارند، بسیاری از مردم هنوز خواهان تجربه نمایش فیلم بر روی صفحه نمایش بزرگ هستند. اما آنجا که هر کسب و کاری در طول روز با چالش های متعددی روبروست، کیوسک های اطلاع رسانی نه تنها به حل این چالش ها کمک می کنند بلکه همچنین می توانند مزیت های قابل توجهی  را نیز ارائه دهند. در اینجا برخی از مزایای استفاده از فن آوری کیوسک های اطلاع رسانی در محیط های سینمایی را بیان شده است.

  • ایجاد صف های کوتاه تر برای دریافت بلیط

نصب کیوسک در لابی سینما به شما اجازه میدهد تا به جای خرید بلیط به روش معمول و از طریق باجه فروش بلیط، با استفاده از دستوراتی که برای راهنمایی کاربران بر روی صفحه نمایش وجود دارد فرایند ثبت، سفارش، پرداخت و چاپ بلیط خود را انجام دهند. درواقع کیوسک ها باعث می شوند که بلیط فروشی ها بتوانند امکان رزرو آنلاین و چاپ بلیط سینما و تئاتر را برای مشتریان خود فراهم کنند.

  • هماهنگی آسانتر

هماهنگی جهت آماده سازی غذا و نوشیدنی در جایگاه تماشاگران، می تواند برای سینما مشکل باشد، حتی اگر در هر دقیقه چندین کارگر به طور مداوم مشغول انجام کار باشند. مسئله زمانی پیچیده می شود که در کنار مواردی نظیر پاپ کورن، چیپس، پفک و سایر نوشیدنی ها غذاهای گرمی نظیر انواع ساندویچ ها، پیتزا و … نیز به منو اضافه می شود. استفاده از کیوسک امور مربوط به سفارش غذا را تسریع و تسهیل کرده و از این طریق می توان سفارشات را سریع تر از آنچه انتظار می رود دریافت و تسویه کرد. از طریق کیوسک ها، تماشاگران می توانند سفارشات خود را از طریق صفحه نمایش وارد کرده و سریع آنها تحویل گیرند و از آن لذت ببرند. هم چنین با استفاده از کیوسک ها می توان از امتیازات دیگری نظیر تحویل به موقع سفارشات، حذف خطاهای ایجاد شده توسط کارکنان و نادیده گرفته نشدن دستورالعمل های احتمالی درخواستی توسط سفارش دهندگان ( نبودن کره بر روی پاپ کورن و یا وجود نداشتن یخ درون نوشیدنی) بهره برد. در واقع خطاهای کمتر خود عاملی تاثیر گذار در روند سهولت سفارش و رضایت مندی مشتری ها می باشد.

 کاهش هزینه ها

صنعت کسب و کار با مشتریان بیشماری سر و کار دارد و صنعت سینما نیز از این قاعده مستثنی نیست. شاید شما تمایلی به جایگزین کردن تکنولوژی با هیچ یک از صندوق های خود نباشید اما باید این را در نظر بگیرید که با استفاده از کیوسک ها می توانید هزینه بکارگیری کارمندان را کاهش داده و یا این اجازه به شما داده می شود که کارمندان را به محل هایی منتقل کنید که نیازمند کار بیشتری هستند

 افزایش رضایتمندی مشتری

ایجاد صفوف کوتاهتر برای خرید بلیط و یا انتخاب بلیط هایی که تنها توسط کیوسک ها امکانپذیر است، می تواند علاوه برایجاد تجربه خوشایند برای مشتری و افزایش میزان رضایتمندی مشتری ها، میزان درآمد سینما را نیز افزایش دهد. هم چنین با استفاده از کیوسک تماشاگران می توانند بلیط های خود را زودتر دریافت کرده و درنتیجه حتی یک ثانیه از فیلم را نیز از دست نمی دهند. با اینکه یک کیوسک به تنهایی نمی تواند تمامی مشکلاتی که ممکن است در سینما رخ دهد را حل کند اما مسلما وجود کیوسک بهروری و راندمان کار سینماها افزایش خواهد داد.

کیوسک فرودگاهی

چگونه از کیوسک های موجود در فرودگاهها استفاده کنیم

تقریبا تمامی ایرلاین ها به منظور ارتقا خدمات ارائه شده به مسافرین از کیوسک ها استفاده می کنند. اگر تا کنون از کیوسک های اطلاع رسانی موجود در فرودگاه ها استفاده نکرده اید، این همان چیزی است که بعد از این به هنگام رفتن به  فرودگاه به آن نیاز خواهید داشت.

به دنبال کیوسک های فرودگاه باشید

هنگامی که شما به سمت شرکت هواپیمایی خود در فرودگاه می روید، ردیفی از کیوسک ها را مشاهده خواهید کرد که مشابه نمایشگرهای ایستاده هستند. گویا شرکت هواپیمایی شما با بکارگیری کیوسک ها، کارمندی در اختیار شما قرار داده است تا بوسیله آن تگ بارهای خود را چاپ کنید و بارها را بر روی تسمه نقاله قرار دهید، اما برای انجام این کار ابتدا باید مشخصات خود و شماره پروازتان را در کیوسک ثبت کنید.

تشخیص هویت

به سمت کیوسک بروید. کیوسک از شما می خواهد با وارد کردن کارت اعتباری، در بخش تایید پرواز، شماره پروازتان را وارد کنید. سپس اطلاعات شناسایی خود را با استفاده از صفحه نمایش لمسی وارد کنید. اگر اشتباه کردید می توانید با استفاده از کلید “Clear”  یا   “backspace” موارد اشتباه را تصحیح کنید.

ثبت اطلاعات پرواز

اکنون شما می توانید بر روی صفحه نمایش نام و برنامه سفر هوایی خود را مشاهده کنید. از شما خواسته می شود اطلاعات پرواز خود را با لمس دکمه ” OK”  یا “Enter”  بر روی صفحه نمایش تایید کنید.

صندلی خود را انتخاب یا تایید کنید

شما در طی مراحل ثبت نام قادر به بررسی و تغییر محل  صندلی خود خواهید بود. از اینرو درصورتی که صندلی مورد نظر شما قبلا از طریق مسافر دیگری تایید و انتخاب نشده باشد، شما قادر به تغییر صندلی خود و انتخاب صندلی یاد شده خواهید بود.

چک کردن بارها

اگر شما به صورت آنلاین بلیط  خود را خریداری کرده اید، احتمالا می توانید کارت ملی، شناسنامه و یا پاسپورت خود را توسط کیوسک اسکن کنید. هنگامی که مدارک شناسایی شما اسکن شد، کیوسک شما را شناسایی کرده و فرایند چک کردن چمدان را آغاز می کند. هم چنین شما قادر به وارد کردن تعداد بارهای خود هستید. برای این کار می توانید از کلیدهای ” +” و ” –” برای افزایش یا کاهش تعداد بارهای خود استفاده کنید. علاوه براین شما می توانید برای تایید تعداد بارهایی که چک می کنید از دکمه ” OK” یا “enter” استفاده کنید و برای پرداخت هزینه بار اضافی از کارت اعتباری  استفاده کنید.

چاپ کارت پرواز

در این مرحله، کیوسک کارت پرواز شما را چاپ می کند. نماینده خط هوایی به سمت کیوسک شما خواهد آمد یا از شما می خواهد که به سمت کانتری که در پشت آن قرار گرفته بروید. کارت شناساییتان را به او بدهید و بارهای خود را بر روی ترازو قرار دهید. نماینده خط هوایی کارت شناسایی شما را بررسی کرده و تگ را بر روی  بار شما می چسباند.

نمایشگرهای تبلیغاتی ایستاده

نمایشگرهای تبلیغاتی ایستاده

نمایشگرهای تبلیغاتی ایستاده، کیوسک های ایستاده، Totem ها و Mupis دیجیتال دارای عملکرد مشابهی هستند و تنها از لحاظ ظاهری دارای ویژگی های متفاوتی هستند. یک واحد کیوسک ایستاده، توسط عابران پیاده از راه دور دیده می شود. این دسته از کیوسک ها عمدتا از طریق سیستم های نماد دیجیتالی برای اهداف تبلیغاتی مورد استفاده قرار می گیرند و یا می توانند تعاملی باشند، به این معنی که کیوسک ها می توانند از مزایای صفحه نمایش های لمسی / تعاملی برخوردار باشند که این خود به کاربران اجازه می دهد ارتباط  خوبی با کیوسک ها برقرار کنند. این روزها Mupis  دیجیتال و Totem ها شامل برخی از ویژگی های بسیار جالب و پیشرفته هستند.  برخی از این ویژگی ها در زیر ذکر شده است:

  • ماژول NFC که به کاربر امکان ارسال اطلاعات مربوط به یک آگهی خاص را از روی صفحه نمایش به دستگاه تلفن همراه خود می دهد.
  • ماژول پهنای باند Wi-Fi که اجازه می دهد که صفحه نمایش ایستاده به عنوان یک نقطه کانونی امکان اتصال کاربران حاضر در آن ناحیه را به اینترنت فراهم کند، تا کاربران بتوانند به محتویات صفحه نمایش دسترسی پیدا کنند.
  • ابزار سنجش مخاطبان که به سیستم اجازه می دهد با ضبط رفتار کاربران، به بررسی میزان اثربخشی تبلیغات / اطلاعات نمایش داده شده بر روی صفحه نمایش بپردازد. اطلاعاتی نظیر جنسیت و سن کاربران و داده های آماری مانند تعداد دفعاتی که کاربران به صفحه نمایش نگاه می کنند و اینکه چند دقیقه به صفحه نمایش نگاه می کنند و بیشترین زمان استفاده از سیستم در طول روز همه از مواردی هستند که بررسی خواهند شد.
  • بسته به نوع تماشاگرانی که در جلوی صفحه نمایش ایستاده اند،قابلیت های اضافی برای تطبیق محتوا بر روی صفحه نمایش نشان داده می شود. بنابراین برای مثال اگر کاربران حاضر در مقابل صفحه نمایش، مردان جوان باشند، محصولاتی بر روی صفحه لمسی نمایش داده می شود که متعلق به مردان جوان باشد. این تماس می تواند بوسیله ترکیبی بین توتم تعاملی و سیستم نماد دیجیتالی انجام شود.

کیوسک های مسیریاب

کیوسک های مسیر یاب

کیوسک های مسیریاب از جمله کیوسک هایی خدمات رسانی هستند که به مردم کمک می کند بفهمند که دقیقا کجا هستند و چه چیزهایی در نزدیکی محلی است که در آن حضور دارند و چگونه می توانند به آن ها برسند. هر کیوسک به صورت محدوده جغرافیایی از مکان فعلی و تمامی نقاطی است که در نزدیکی آن واقع شده اند. داده های نقشه به طور مرکزی کنترل شده و هرگونه به روز رسانی صورت گرفته، در هر زمانی به صورت خودکار به تمام کیوسک ها آپلود می شود. مزیت اصلی کیوسک های مسیریاب، برقرای ارتباط با پایانه های مسافربری، رسید فروشگاه ها و موارد دیگری است که به کاربر این اجازه را می دهد که راحت تر مسیر و مکان مورد نظر خود را جستجو کند.  نقشه های کیوسک های مسیریاب می تواند یکی از سه نوع زیر باشد.

مسیر یابی ۲D :  که به عنوان مقرون به صرفه ترین نوع از نقشه های کیوسک شناخته می شود. به طور معمول، نمای ساختمان ها و خیابان ها و مکان های مختلف از بالا به صورت یک بعدی بر روی نقشه مشخص شده است.

مسیریابی D 2.5 : این نوع، نسخه پیشرفته تر مسیریابی ۲D است که به طور معمول مشابه با نقطه دید پرنده است. این در حالیست که نسبت به نقشه ۲D از نقطه دید عمیق تری برخوردار است. این نوع رایج ترین روش بوده زیرا در این روش، دیگر نیازی به مدل سازی ۳D نخواهد بود، با این حال شامل اطلاعات بیشتری بوده و از وضوح بصری بیشتری نسبت به مسیریابی ۲D  برخوردار می باشد.

مسیریابی ۳D : نقطه به نقطه بر اساس – برترین نسخه مسیریابی. این مدل سازی کاملا سه بعدی از ساختمان ها را نشان می دهد. این گزینه نزدیکترین و محتمل ترین مدل سازی به  ساختمان واقعی است. با این حال، به عنوان گران ترین نوع مسیریابی در نظر گرفته می شود.

راه رفتن بوسیله  : ۳Dاین نوع از نقشه ها مشابه با مدلسازی مسیر یابی ۳D است، با این تفاوت که در طول جهت یابی، مسیر حرکت شخص از موقعیت فعلی به نقطه B را شبیه سازی می کند. این کار کاملا سفارشی و بسیار گران است و در طول جهت یابی،  بر روی صفحه نمایش موارد متعددی نظیر مغازه ها، سطل ها، صندلی ها، پله برقی ها و غیره را می بیند. این نحوه مسیریابی بسیار واقعی به نظر می رسد اما این نوع مسیریابی عموما در پروژه های بسیار معتبر و با توجه به هزینه های اختصاص یافته مورد استفاده قرار می گیرد.این نوع مسیریابی اغلب در بخش های زیر دیده می شوند:

  • کیوسک های مسیریابی فرودگاه – جایی که مسافرین می توانند مغازه های بدون عوارض گمرکی، گیت های پرواز، سالن های کسب و کار، توالت ها، فاصله از آنها و مدت زمان لازم برای رسیدن به آنجا را پیدا کنند.
  • کیوسک های مسیریابی  داخل / خارج دانشگاه ها این دسته از کیوسک ها در داخل دانشگاه واقع شده اند و به دانشجویان اجازه می دهد که از محل دقیق اتاق اساتید دانشگاه، کلاس ها، آزمایشگاه ها، و غیره … آگاهی یابند و برای دانشگاه های بزرگ علائمی وجود دارد که به دانشجویان و بازدیدکنندگان این امکان را می دهند که به راحتی محل کیوسک ها را بیابند.

کیوسک های اینترنتی

کیوسک های اینترنتی

کیوسک های اینترنتی عمدتا در مناطق انتظار عمومی از جمله فرودگاه ها، ایستگاه های قطار، کتابخانه ها، موزه ها و یکسری از جاهای دیگر یافت می شوند. این دسته از کیوسک ها برای ارائه خدمات رایگان یا پرداخت های اینترنتی در مکان های مذکور استفاده می شوند. وجود چنین سیستم هایی به مالک های این محل ها اجازه می دهد تا تمامی پرداخت های دریافت شده را پیگیری کند و در صورت بروز خطا در دستگاه، از آن آگاهی یابند. با این حال یک کیوسک خوب، به طور خودکار خودش را ۷/۲۴ مدیریت خواهد کرد و در صورت قطع برق یا بروز خرابی و اشکال، کیوسک بر مشکلات ایجاد شده نظارت خواهد داشت و اجازه می دهد که سیستم  به طور خودکار راه اندازی مجدد شود. در این شرایط اگر دستگاه مجددا کار نکند و یا اگر مشکل ایجاد شده  سخت افزاری باشد، از طریق پیامک و یا ایمیل به مسئول فنی هشدار داده می شود. کار با کیوسک ها راحت است و از جذابیت بیشتری نسبت به رایانه های معمولی برخوردار هستند. فرایند ضد خرابکاری را پشتیبانی کرده و بدون مداخله دستی عمل می کنند . یک کیوسک خوب به کاربر اجازه می دهد تا با استفاده از یکی از موارد زیر، اینترنت را دریافت کند.

  • ارائه شماره موبایل و ایمیل کاربر که می توان از آن برای اهداف بازاریابی به جای اینترنت رایگان استفاده کرد.
  • پرداخت وجوه نقدی یا سکه در قبال دریافت خدمات اینترنتی. کیوسک ها به طور خودکار مدت زمان تعریف شده جهت ارائه خدمات را تشخیص داده و طی همان بازه زمانی دسترسی کاربر به اینترنت را فراهم می کنند. کیوسک بلافاصله بعد از زمان تعریف شده قفل می شود.

کیوسک بیمارستانی

کیوسک های بخش عمومی

کیوسک های بخش عمومی با استفاده از استانداردهای موجود نظیر قابلیت استفاده توسط کسانی که از صندلی چرخ دار استفاده می کنند، سال هاست که در پارلمان ها، شوراهای محلی، سازمانهای بیمه و سلامت و سایر خدمات عمومی در سراسر دنیا مورد استفاده قرار می گیرند. این کیوسک ها برای مسافرت، موزه ها، کتابخانه ها و بخش خدمات مشتریان مورد استفاده قرار می گیرند و توسط کاربران این دسته از خدمات، به طور گسترده مورد استقبال قرار گرفته اند. کیوسک ها معمولا ارائه دهنده راه حل هایی کامل از جمله راه حل های سخت افزاری و نرم افزاری به بسیاری از مشتریان ما می باشند.  شرکت ما نحوه نصب و کار با کیوسک ها را به کارکنان شما آموزش می دهد.

کیوسک های مورد استفاده در بخش سلامت

کیوسک ها را می توان در بسیاری از زمینه های مراقبت های بهداشتی جهت کاهش هزینه ها و افزایش سطح خدمات بهداشتی مورد استفاده قرار داد. ارائه خدماتی از جمله نظرسنجی ( اطلاع از میزان رضایتمندی بیماران)، فرم ها، اسناد و ویدیوهای مفید را می توان از جمله موارد استفاده از کیوسک ها در بخش سلامت عنوان کرد . عموما کیوسک هایی که به منظور استفاده در محیط های بیمارستانی ساخته می شوند، از پوشش ضد باکتریایی جهت مقاومت در برابر باکتری ها و سایرعوامل بیماری زا برخوردار هستند و علاوه براین  بخش سخت افزاری و صفحه نمایش لمسی این دسته از کیوسک ها نیز از استحکام زیادی برخوردار است . کیوسکها ممکن است بر روی دیوار نصب شده باشند، ایستاده باشند و یا به صورت میز کنفرانس باشند و اصولا شامل تجهیزات جانبی نظیر چاپگر، اسکنر بارکد و کارت خوان نیز می باشند.

ویژگی های کلیدی این دسته از کیوسک ها

  • سرویس های بسیاری را تحت پوشش قرار داده  و در صورت نیاز به روز رسانی خواهد شد
  • کاهش زمان انتظار برای دریافت غذا و افزایش رضایتمندی مشتری
  • اطلاع  دقیق از بازخورد و نظر بیمار، دسترسی به اطلاعات بهداشتی
  • انتخاب کیوسک ها متناسب با تمامی فضاها
  • اعمال پوشش های ضد باکتریایی به کیوسک ها

 

کیوسک های صف انتظار

پر کردن فرم های اطلاعاتی

برنامه های زیادی وجود دارد که براساس آن ها کاربران سرویس باید اطلاعات را به عنوان بخشی از فرآیند در سیستم ثبت کنند. فرم های صفحه نمایش لمسی، اشتباهات ناشی از فرآیندهای انجام شده توسط  کاغذ را حذف می کند. این فرمها می توانند اطلاعات را تأیید کرده و اطلاعات اضافی را بسته به نوع پاسخگویی به سؤالات قبلی، درخواست کنند تا قابلیت درک فرم ها آسان تر شود.

صف انتظار

کیوسک های صفحه لمسی می توانند به کاهش زمان انتظار و جلوگیری از تشکیل صف های طولانی توسط کاربران، کمک قابل توجهی کنند. هم چنین کیوسک ها با گذاشتن اطلاعات کافی در اختیار بسیاری از کاربران، نیاز به صحبت و مشاوره با تیم خدمات مشتری را به میزان زیادی کاهش می دهند. بعلاوه، کیوسکها اطلاعات اولیه کاربران را جهت تعیین اینکه کدام نماینده باید کاربر را ببیند در اختیار کاربران قرار میدهند. علاوه بر این، کمک به مدیریت جهت اطلاع از مشکلات موجود در سیستم یکی دیگر از موارد مهمی است که کیوسک ها قادر به انجام آن هستند. علاوه بر این، کیوسکها می توانند بلیط هایی را که شامل اطلاعات مفید، شماره تلفن یا بارکدهای   ۲D هستند را چاپ کنند.

کیوسک های آموزشی

کیوسک های دانشجویی برای مراکز آموزشی

تکنولوژی کیوسک های دانشجویی در دانشگاه ها و آموزش و پرورش به سرعت در حال رشد است. وجود کیوسک دانشجویی  به سریع تبدیل به یک ضرورت انکار ناپذیر برای دانشگاه ها شده است. در سراسر کشور، دانشگاه ها از کیوسک های دانشجویی برای نظرسنجی، مسیر یابی، ثبت رویدادها و مناسبت ها، ثبت ورود ، انجام چاپ و دسترسی به اطلاعات مفید دانشگاه استفاده می کنند.

کیوسک لمسی برای خدمات عمومی

کیوسک های لمسی به مقامات محلی کمک می کنند تا هزینه های مربوط به ارائه خدمات را کاهش داده  و در اینصورت  سطح خدمات به مشتری افزایش می یابد. اکثر مشتریانی که عهده دار وظایف زیادی در محل کار خود هستند می توانند با استفاده از کیوسک های لمسی، از دسترسی آسان به اطلاعات وب، فرم ها، اسناد و ویدیوهای مفید برخوردار شوند. کیوسک هایی که برای استفاده عمومی بکار می روند از صفحه نمایش لمسی و تجهیزات جانبی مستحکم تری برخوردار هستند. کیوسکها ممکن است روی دیوار نصب شوند، یا به صورت ایستاده باشند و یا بصورت میز کنفرانس باشند و ممکن است شامل تجهیزات جانبی نظیر پرینتر، اسکنر بارکد و کارتخوان نیز باشد.

 

شما از کیوسک های پیشرفته چه انتظاری دارید؟

مشاوران با تجربه در پروژه های کیوسک

در فروش کیوسک های پیشرفته، کارشناسان فروش حرفه ای شرکت آریابان تردد هوشمند شما را تا پایان مسیر همراهی می کنند. هنگامیکه برای دریافت اطلاعات مربوط به کیوسک با شرکت تماس می گیرید، یک مشاور پروژه کیوسک با تجربه با شما تعامل خواهند کرد تا بهترین راه حل تکنولوژیکی برای پروژه خود را تعیین کنید. هم چنین در این مسیر، مشاوران ما توصیه های لازم را ارائه می دهند و تمامی جوانب سخت افزاری و نرم افزاری کیوسک ها را برای اطمینان از موفقیت آمیز بودن پروژه شما می سنجند.

دانش فنی و تجربه

کیوسک های طراحی شده توسط مهندسین شرکت  آریابان تردد هوشمند، بادوام و بدون صدا هستند و نصبشان آسان است و تقریبا بدون نیاز به فرایند تعمیر و نگهداری می باشد. توجه ما به عناصر تاثیرگذاری مانند گزینه های سازگار برگشتی (به این معنی که شما می توانید بسیاری از گزینه های سخت افزاری یا راه حل های نرم افزاری را پس از انجام فرایند نصب، به کیوسک های خود اضافه کنید)، محیطی که یک کیوسک در آن قرار می گیرد و چگونگی ایجاد امنیت در محیط  قرارگیری کیوسک، شرکت ما را قادر به ساخت کیوسک هایی کرده است که نه تنها جهت کسب و کار عالی هستند، بلکه جوابگوی نیازهای مصرف کنندگان در سال های آتی نیز خواهند بود. این جمله کاملا با هدف شرکت ما هماهنگ است: ” ایجاد تکنولوژیی جذاب، آسان و قابل استفاده برای همه.”

کیفیت و ارزش

هنگامی که کیوسک های پیشرفته شرکت آریابان تردد هوشمند را جهت انجام پروژه های کاری خود انتخاب    می کنید، می توانید شاهد کیفیت برتر در تمامی زمینه ها از جنس بدنه کیوسک گرفته تا نرم افزارهای طراحی شده باشید. ما به کیفیت کیوسک های ساخته شده توسط شرکتمان اطمینان کامل داریم از این رو می توان گفت ما تنها سازنده ای هستیم که استانداردی مناسب، شامل ۳ سال گارانتی صفحه نمایش لمسی، کامپیوتر و تمامی تجهیزات جانبی را به مشتریانمان ارائه می دهیم. ما ۱۰۰%  پشت محصولاتمان ایستاده ایم و ضمانت  ما در کسب و کار، اثبات این مدعا است.

انعطاف پذیری و گزینه ها

تمامی کیوسک های شرکت آریابان تردد هوشمند برای استفاده در محیط های عمومی طراحی شده اند.  ما می دانیم که در طول زمان موارد استفاده از کیوسک های خریداری شده ، ممکن است تغییر پیدا کند، به همین علت، طرح های ما کاملا انعطاف پذیر هستند تا بتوان از آنها جهت انجام پروژه های جدید نیز استفاده کرد.  در هر زمان شما می توانید پرینترها، کارت خوان های اعتباری، چرخ ها، نرم افزارها و بسیاری از گزینه های دیگر را جهت افزودن ویژگی های مورد نظر خود به کیوسک ها اضافه کنید. آیا نیازدارید روند و مسیر استفاده از کیوسک خود را تغییر دهید؟ مشکلی نیست.  با ما تماس بگیرید. ما به شما کمک خواهیم کرد که کیوسک خود را از لحاظ فنی و ساختاری ارتقا دهید تا نیازهایتان برآورده شود.